预付卡一旦过期,卡里的钱会去哪里?最近关于如何“追回”预付卡里被扣的钱的攻略成了热门帖子。
小新曾报道过《1.9万元竟缩水成6千元!OK卡被指暗戳戳收取高昂“逾期费”,还上不封顶?》,引起网友热议。有人甚至预付卡还没用,钱竟然就被“清零”了。

记者拿着一张2022年3月到期了的全新斯玛特卡,找到徐汇区田林路上的杉德售卡中心咨询。
工作人员查询后说,卡在过期之后,每月会扣掉一笔账户管理费,这张卡过期44个月,正好扣了490元,再加上10元工本费,因此,余额已经为0。


记者仔细研究了下这张卡背面的用卡提示,上面只写着,如果超出有效期,要延长使用的话,要收手续费,但整张卡上,没有一个字提到过期账户还需要收取管理费。
而当记者在消费卡的官方网站里仔细寻找后,才在\"预付卡章程\"里找到了相关说明,表明除了延长有效期要收手续费外,过期账户要另付管理费,按月扣费,扣完为止。


首先,部分发卡企业的预付卡章程并非固定不变:
比如,杉德支付2016年的公示中,过期卡第一年每月收5元过期账户管理费,之后每月扣15元。最“贵”的时候,是2017年开始 每月扣除过期卡内剩余金额的10%,且不设单次上限、扣完为止。从2022年1月起至今,则是分档次地设了每月扣费上限,过期第一年每月最多扣5元,第二年8元,往后每月17元,扣光余额为止。

虽然斯玛特卡在卡背面标注,杉德公司对规则有解释权和变更权,但很显然,对于大多数消费者来说,在没有确实遇上一张卡的过期激活使用问题时,是不会去仔细研究过期怎么扣费的。



早在2018年,上海市消保委就约谈过本市27家多用途预付卡发卡企业,之后,有一些企业向消保委承诺,不再收取过期手续费。但时至今日,这一霸王条款却依旧存在。








新民晚报(xmwb1929)综合新闻坊、此前报道
编辑:韦嘉维
编审:戴慧菁